Quem não está fazendo força pra subir, está caindo.
A grande ideia do seu negócio não está apenas no que você vende, mas em como o seu cliente compra.
Essa foi uma das primeira frases que o Alfredo Soares, fundador e mentor da G4 educação, disse ao subir no palco do evento que participei. E é exatamente isso.
Por muitas vezes tratamos o cliente como o final de um processo de análise, quando na verdade o cliente é o próprio processo. Entender isso é a chave para desenhar qualquer estratégia de marketing e marca.
Por exemplo: se estou dirigindo a procura de uma farmácia para comprar um remédio, como você acha que eu escolho onde vou parar?
Para quem está dirigindo, a escolha da farmácia muitas vezes depende da disponibilidade de uma vaga no estacionamento. E isso não tem nada a ver com a farmácia em si, mas com a conveniência para o cliente.
Da mesma forma, você não pode pensar em marketing ou marca de maneira geral; precisa ser segmentado e alinhado ao comportamento do seu cliente.
Um negócio forte e atemporal, depende de:
Uma marca forte: reconhecida e respeitada, que transmita confiança
Jornada de valor: cada etapa do processo do cliente agrega valor de alguma forma
Comunidade: uma base fiel e engajada
Geração de demanda: criar e captar o interesse constante do público
Conversão: processos eficientes que transformem leads em clientes
Um negócio que entende e implementa esses pontos, consegue qualquer dinheiro do seu cliente.
Se você não está investindo em marca, o seu concorrente está. O mercado é dinâmico e exige adaptação constante. Quando o lead fica mais caro, quando o LTV fica menor, quando o ROI fica espremido, quando o marketing já testou o que podia… É a marca mais forte que ganha.
Branding quote
"Marketing is the art of creating genuine customer value. It is about understanding their needs and surpassing their expectations."
— Philip KotlerExtra curricular
Um manual prático para qualquer um que quer ter clareza do próprio modelo de negócios. É a metodologia que utilizo aqui na BHND com empresários que procuram compreender, projetar e implementar sistematicamente a nova estratégia de marca que iremos desenvolver.
Agenda
→ Qualquer dia da semana:
Participe: Consultorias gratuitas semanais (exclusivo para cadastrados)
→ Análise Estratégica de Perfil (exclusivo para membros)
Mais audiência, mais vendas e mais conhecimento. O direcionamento que você precisa para transformar o seu instagram em um canal de vendas forte e engajado.
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Ótima semana.